关于社区医院（原指导站）相关人员职业素养的投诉

我先叙述一下：今天早上我带娃去打疫苗，因为是自费疫苗，所以打算刷大人医保卡（咨询过是可以的，也绑定了），一切弄好了，到了收费室，短头发收费员告诉我今天刷不起医保卡，我问她可不可以上午先给钱，下午我来重新刷医保然后把钱退给我，她直接回答我不可以，当时我就想那今天不打算了，因为打一针要六百多，不想自己掏钱，但是大家晓得抱起娃去打疫苗本来就很不方便，早上又是请了一下假，这样又要拖几天来打了，我肯定不敢第二天早上又请假，所以我有点不甘心，我就问她晓得大概好久可以刷不喃，她很不屑的回答我：这个我就不晓得了，可能明天，也有可能过几天。她这样说我就没办法了，在收费室站了一会儿准备过几天再来打，然后旁边那个才说你可以先交钱下午来重新刷卡退钱就是的，当时我心里那股火直接就上来了，因为是早上很多人，我就想算了。然后下午我去刷卡退钱，也是找的那个短头发收费员，拿了两张医保卡给她，她直接喊我输密码，是个正常人都认为是输大人的卡，因为扣大人的钱，然后她就很大声的说你输错了，输小娃的，好嘛我就重新输，过来了一会儿又说输大人的，我也输了，过了几分钟她又说输错了，我就问她咋个的输错了，他就很不耐烦的小娃的，本来上午的事情我就很不爽了又被她吼，我就处了她一顿，然后问他咋个的输错了，她又说大人的（无语），最终结果就是我都没输错。我现在就想问一下社区医院这名收费员你们是怎么培训的，现在不是都希望大家少跑一次吗？为什么她就希望我们多跑一次？假如今天我是瓦屋山的，假如我不追到问是不是我就要重新回山上去，过几天又下来打，你们招的这种人是真的为民服务的吗？还是说觉得自己是个医院收费员就比别人高人一等，她想怎么说就怎么说，反正我们这些人不晓得政策？麻烦社区医院回答我这些问题，就是关于你们收费员职业素养为什么如此低，为什么就希望我们多跑一趟。不回答我每天发一贴，真的冒火。

都是混口饭吃的编外人员，就别扯什么为人民服务了

我一直觉得所有窗口工作的人都有个疑问，声音小了，外面的人觉得听不到；声音大了，外面的人觉得是在吼。我倒不知道你属不属于这种情况。刷卡这种东西一般要求就是直接结算，过后去整也是别个给了你方便。本来就是两个人多问一句的事，他多问你一句大人的密码，你回答时问下是大人的还是小娃的，就解决的事。

哪里都一样，后面住院部更扯，简直不晓得她们那高人一等的样子是哪里来的底气

楼主说的正确，洪川镇社区医院收费室有个剪运动头，偏瘦的收费员说话的态度不好！自己亲生经历过！

阿朵儿 发表于 2023-8-3 17:00
重点是我问她好久可以刷，她回答我说这个就不好说了，不晓得明天还是过几天，然后旁边那个收费的给别人回 ...

这回答有啥问题？刷不刷得起卡是医保系统的问题，不是医院的问题。系统出了问题，会通知到一个收费员工程师几点能修好么？她老老实实的说不好说，这本来不是她能确定的事。如果跟另一位一样说十点半来看看，如果十点半也没好呢，是不是又要有怨气了？她的答复跟另一位的答复，总都会引起一部分人的不满。这点破事，还不如多骂骂什么破鸡儿垃圾系统

别把素养二个字给糟蹋了

社区医院部分人员不说技术，态度确实不怎么样，一次体验就是娃娃刚满月，去他们那儿打了针，回家发现疫苗本没有了（入学需要，比较重视），想着掉在接种室，刚好第二天喊去培训接种知识，结果第二天下午两点到社区医院，先去问疫苗本是不是掉在接种室，当场回复要培训才可以拿，语气不好也就算了，但是当时因为我作为新手妈妈刚出月子，一身比较喽嗖，那个答复女士的眼神简直是上下打量我，一眼瞧不起，当时我穿了哺乳短袖加家居服长裤，提了一个布包，因为这个眼神，我整天都不高兴了，简直是看人下菜。

那一抹淡淡的黄 发表于 2023-8-3 16:55
我一直觉得所有窗口工作的人都有个疑问，声音小了，外面的人觉得听不到；声音大了，外面的人觉得是在吼。我 ...

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上午去态度不好，下午去态度也不好，我可以综合判断这个收费员态度应该就没好过，不晓得社区医院招的啥子人。

反正我对这些人没好感

那一抹淡淡的黄 发表于 2023-8-3 16:41
都是混口饭吃的编外人员，就别扯什么为人民服务了

不扯为民服务就扯职业素养嘛

发了这个帖子又能怎么样呢？

上去就是一耳屎