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楼主: 洪雅人哇

中正街蜜雪冰城服务真的差!!!

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浪徒丶 发表于 2021-7-13 18:43:47 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
他家店员可以的    可能是人多了没听到
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小妖精的爱情 发表于 2021-7-13 18:50:55 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
我了解了一下事情过程,确实可能大家没沟通好,当时人多又有电视机播放宣传片的声音,所以店员认为她们是听清了的,而顾客你也认为你是说清楚了的,对于这个事情确实抱歉,但是真的希望大家互相理解一下,店员全是二十出头的小妹妹,也有十七八岁的暑假体验人员,她们每天站几个小时,那么热的天还是辛苦,打工也不容易,人多了每个人有情绪都可以理解,顾客觉得等久了,或者觉得自己说了而她做错了,而店员又认为我是听清楚了才做的,其实大家好好说,好好沟通就能解决,实在解决不了可以给我联系,千万不要以偏概全,我们做生意也不容易,蜜雪冰城因为价格合理,味道好,所以顾客多,导致有些服务没做好,我们会持续改进,那些要借此发酵的喷子就请口下留情,人言可畏,你个人不喜欢可以不买,但是不要扯其他的,我们不认识也互不相干,做好自己本分就行了。
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陌上有桐 发表于 2021-7-13 18:59:26 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
是同行吧
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花朵玫瑰 发表于 2021-7-13 19:02:25 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
Cyp 发表于 2021-7-13 17:06
我们给你整了的美女 一直没有人提 关门了我们才丢的

当时我也说了、不要了、你们整不整是你们的事情、为啥子在我后面来的都弄好了、我的都没好,
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Cyp 发表于 2021-7-13 19:11:25 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
花朵玫瑰 发表于 2021-7-13 19:02
当时我也说了、不要了、你们整不整是你们的事情、为啥子在我后面来的都弄好了、我的都没好,

因为当时我们店员说你要加红豆 然后不确定你要加啥子 都是同时点的单 就说等你确定好了帮你整  
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Cyp 发表于 2021-7-13 19:19:16 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
花朵玫瑰 发表于 2021-7-13 19:02
当时我也说了、不要了、你们整不整是你们的事情、为啥子在我后面来的都弄好了、我的都没好,

有些是刚来的暑假工 做餐没得那么快 可能就慢了点 说了都会说稍等一下马上给你整  给你带的不变 确实不好意思
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lyhh 发表于 2021-7-13 19:26:34 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
看到有些评论我甚不到了,其实我觉得人都是相互的三,有些人都是拽明拽眼嘞去买,嘞些娃娃些咋可能好言好语嘞三,她们这个年龄能忍到也是对嘞老,去年我去图书馆的时候,去人民路的蜜雪冰城买过一次,我现在都还记得,有个瓜婆娘想买一杯啥子东西嘞哦,人民路嘞本来停车两分钟就要罚款,她跑去急冲冲嘞喊嘞个妹妹给她整,搞快点车子停起在要罚款,态度眼神真嘞,我这个买的人都想骂她,那个时候有个妹妹在帮我弄,她禁球道催催催,我就在想怕罚款喝锤子,想喝不求及把车子停巴适,只晓得凶嘞些妹妹些,其实有些******些看到嘞些妹妹大多数暑假工,就觉得个子要不完老,觉得小妹妹阅历少满,所以评论些不要一味嘞去攻击嘞些妹妹,也想想是不是个子身上也有问题,说话嘞语气不要觉得那些妹妹又咋滴,大人都不以身作则,凭啥要那些妹妹些对你们好声好气嘞三。因为以前读书嘞时候我也爱去做暑假工,现在20好几了,对嘞些打暑假工的娃娃儿些觉得还是挺不容易的。至少没在家好吃懒做,出来给其他人服务…说实话,在工作上的受得气更多,何必又跟这些娃娃儿计较喃…我觉得这位美女人家至少是客客气气想着人家还是娃娃儿,在这里发出来吐槽,而不是让评论里嘞人,一味去攻击嘞些娃娃,不喜欢就别去,不用诋毁任何人
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花朵玫瑰 发表于 2021-7-13 19:29:53 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
Cyp 发表于 2021-7-13 19:11
因为当时我们店员说你要加红豆 然后不确定你要加啥子 都是同时点的单 就说等你确定好了帮你整

不说那么多、不是同时点的单哈、是我先点单、后面两个才点的、而且我问了是不是要加红豆,他们也说是的
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花朵玫瑰 发表于 2021-7-13 19:31:26 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
Cyp 发表于 2021-7-13 19:19
有些是刚来的暑假工 做餐没得那么快 可能就慢了点 说了都会说稍等一下马上给你整  给你带的不变 确实不好 ...

没啥子哈、只是当时天气那么热、先来后到、挨到来嘛,
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小妖精的爱情 发表于 2021-7-13 19:38:33 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
lyhh 发表于 2021-7-13 19:26
看到有些评论我甚不到了,其实我觉得人都是相互的三,有些人都是拽明拽眼嘞去买,嘞些娃娃些咋可能好言好语 ...

谢谢理解,确实现在不管做生意也好,还是打工的,或者顾客也好,都不容易,有时候有错误难免,我们都希望互相理解,也是这样给员工说,不管顾客脾气怎么不好,反正本着顾客是**系统提醒你文明用语**的原则,尽量不要去和顾客顶,也一直强调服务第①,只是每个人素质不一样,不管我们还是顾客,这是不确定的,所以很多人看到这样,就会加油添醋把一个店甚至一个品牌拿来攻击,就像你说的,这些妹妹没有靠家里出来打工已经是很了不起了
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