海澜之家洪雅中正街十字路口店售后问题

在海澜之家买的羽绒服才穿几次还没有去干洗和水洗过，就出现脱皮掉渣渣现象，去找店家处理，态度傲慢不解决不处理，打12315投诉，结果还是协调无果，店长扬言随便我们怎么闹，并表示他们的衣服小票上说明很清楚，卖出一个月就不管消费者权益了！使得我们这种多年忠诚的消费者实在是太寒心！！

Superfeel 发表于 2024-1-9 20:40
开这种街边小店的，不会和你讲理的。
坚持住，就是硬杠，我们不想看见明天你发帖说是误会。

放心，作为10年的资深质量管理人员，不会为强权弯腰的，要的只是一个态度和公理，无良店家就要曝光，一切恶果也是他们店员们处理问题态度造成的

帖主描述的信息不客观。
一:穿了几次，到底是几次？两次还是9次？
二:穿了不洗？羽绒服确实不用穿一次就洗，至少穿了要自己擦一下，擦过没有？用啥子擦的？
三:店家说超过一个月就不负责，有没有在卖的时候告知顾客？如果没有告知，顾客找上门才说一个月之后不负责，那就不对。
四:不用讨论态度问题，遇到这种事，双方态度都不会好到那里去。
五:海澜之家还是算一线大众品牌了，穿了几次，就算超过一个月就成这个样子，这质量是有点拉胯。
六:帖主说没有洗过，要拿出证据，谁主张谁举证。不要说“这怎么找证据？”没办法，我国法律法规就是这样的。
七:如果帖主说法成立，超过一个月了，就算一个半月嘛，穿了几次，还不洗，挂两天又穿，还是有点邋遢。

来喷

海澜之家现在的衣服不咋地，代工厂加工的

店家已报警，反转会不会出现，究竟是人性的扭曲还是道德的沦丧，欲知后事如何，明天论坛来看

一夜七次郎 发表于 2024-1-9 20:58
帖主描述的信息不客观。
一:穿了几次，到底是几次？两次还是9次？
二:穿了不洗？羽绒服确实不用穿一次就洗 ...

你是他们的店员吗？请搞清楚问题以上说的是两件衣服问题，一件是羽绒服，羽绒服还没有穿脏没有穿几天就出现脱皮，还没有拿去干洗过也没有水洗过，标签那些都非常新，衣服还在手的，第二件是毛衣，2023年11月才买的，也就穿了几次当然毛衣穿后肯定洗过，不过图片中的领口起毛问题你说不是质量问题那就是认可店家的解释嘛，不是质量问题是头发的错嘛，你的分析没毛病，因为你站的立场不同，你有你自己要维护的东西，我们消费者也有我们应该要去争取的权限

他们家确实态度不好，黑心商家，以后再也不去了

开这种街边小店的，不会和你讲理的。
坚持住，就是硬杠，我们不想看见明天你发帖说是误会。

发抖音上去

放那时间长了，我给我爸爸买过一件，一千四百多，我爸舍不得穿就放衣柜里，放了两年才拿出来说穿，全起泡了，然后，可以想象，后面一说正街买衣服，我妈就来一句，净是歪货，还没小南街的安逸

店长态度非常糟糕，还说他们品牌就是这样的，爱咋整咋整，随便的，第一次遇到这样的品牌店对待质量问题是这么傲慢的态度

我老公今年11月才买的毛衣去找她们，她们店员解释说是我老公头发戳到的总之就不是她们问题，离店一律不管借口多的你想不到

…i

原始人 发表于 2024-1-9 20:36
店家已报警，反转会不会出现，究竟是人性的扭曲还是道德的沦丧，欲知后事如何，明天论坛来看

有凭有据的事实，威胁有用的话，天理难容，电话沟通时候我有录音，正是投诉无门的时候

可以换样不