洪雅某小区加装电梯“一波三折”，看洪雅法院如何巧化邻里矛盾

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“这个案件要是硬判，以后邻里矛盾肯定得加深！还是调解好啊！”近日，在一起因老旧小区加装电梯引起的纠纷案件调解成功后，当事人感慨道。

对这起案子，调解员常定祥感触也很深。 “该案的调解过程可谓一波三折。 ”

案件回顾

洪雅县某住宅小区预安装电梯，案涉楼栋住户12户，其中11户业主同意安装电梯。案涉楼栋的电梯加装虽在表决程序上达到了《中华人民共和国民法典》第二百七十八条规定的业主共同决定事项的条件，但因1楼102业主不同意安装电梯，导致工程迟迟未推进。多次协商未果后，该楼栋11户业主将102业主诉至法院。

该栋其余业主

该栋102业主

涉案当事人都是邻居，如果简单一判了之可能导致多方矛盾激化升级。且该案是洪雅县法院接到的第一起老旧小区加装电梯纠纷案件，该案的解决方式及结果将对后续类似案件起到参考和指导作用。

洪雅县法院立案庭收到诉讼材料后，经研判，积极引导双方当事人进入诉前调解程序。案件委派到了洪雅县诉非衔接人民调解委员会进驻法院调解室，调解室指派调解员常定祥进行调解。

01

第一次组织现场调解，双方当事人配合度就不高。

原告方11户业主均未到场，到场的仅有原告方代理人和拒绝安装电梯的102业主。因原告业主未到场，102业主拒绝与代理人沟通，态度坚决拒绝调解。

第一次调解宣告失败。 可对于这样的结果，老常却不见沮丧。“调解哪有一次就顺利的啊。他们不来，我就到小区找他们去。”

没曾想，这一决定，让老常成了小区的“常客”。

0 2

第一次来， 老常找到社区，详细了解了电梯的筹建情况。并在社区的带领下，查看了增设电梯现场，挨个走访了当事人，了解双方争议焦点及诉求。

拟增设电梯具体情况

该电梯自2023年开始筹建。2023年11月，洪雅县规划和自然资源局出具相关审查意见，审查结论为符合规划技术要求，原则上同意该单元电梯增设方案。（大概如下图）

效果图 

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102业主认为：

拟增设电梯的位置位于小区拐角，规格过大，若增设电梯后，可能影响通行安全。如果要安装，楼上业主必须签安全协议。

“为什么非要2.2米x2.2米？这是拐角，很危险。”

“我从来没有说过要补偿款，一直都说的是签了协议他们就安装。”

“我也是该栋的业主，安装电梯的事我是最后一个知道的，他们连起码的尊重都没给到我。”

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其余业主认为：

102业主对安全协议死抠字眼，打着安全的幌子要补偿款。

“电梯规格是自然规划局批准了的，符合安全规定。”

“我们上门找了102很多次，这个问题解决了，下一个问题又出来。”

“他开口要十万，怎么可能给这么多。”

在与双方当事人沟通过程中，老常敏锐捕捉到了关键信息 —— 102业主实质上并不排斥楼栋加装电梯，之所以拒绝是担心安全问题，加之“受了气”；11户业主则认为，102业主态度反复无常，是想要高额补偿款。

双方之间或许存在误会，解开误会，本案也就有了调解的基础。

于是，老常成了双方当事人之间沟通的“桥梁”。

对102业主，老常对其担心的安全隐患问题表示认可，耐心向其释明增设电梯程序、规格的合法性，引导其明确自己的真实诉求。最终，当晚，102业主打来电话，提出3点诉求：1.签订安全协议并明确电梯规定。2.给予其家人应有的尊重。3.给予2万补偿款。

老常随即电话向原告方代理人转达了102业主的真实诉求，解释了双方沟通中存在的“误会”，阐明了增设电梯对1楼住户可能产生的影响。

然而，电话沟通、转述可能过于苍白，“误会”并未完全解开，11户业主虽然意识到了与102业主沟通中存在的错误，但均认为2万补偿款数额太高。遂，再次拒绝调解。

第二次调解宣告失败，老常脸上却有了笑意。“现在争议焦点全在补偿款数额上了，这个案子和解有望。我得再去一次小区。”

0 3

第二次到小区， 老常吃了闭门羹，11户业主拒不出面。烈日下，老常逐一拨通了11户业主的电话，摸清最后的转圜余地，并再次邀请业主代表到场。

带着11户业主的诉求，老常和业主代表再次拜访了102业主，晓之以情动之以理，102业主在补偿款上作出让步。

“补偿款是他们一直在提要给，我想着既然要给我就要个2万吧。”

“我不要补偿款了，但他们必须就此事进行道歉。”

同时，再次重申了必须签安全协议等诉求。

公开道歉

最大的争议焦点解决了，双方在其他诉求上达成了一致意见，11户业主按约在小区群内向102业主进行了道歉，老常也与双方当事人约定了到法院制作调解文书的时间。

不料，签字当天，再生波折。

102业主认为电梯廊桥和过道太长，提出参照其他楼栋电梯样式加装。原告方则表示，因楼栋情况特殊，电梯样式无法更改。

调解再次陷入僵局。为彻底化解纠纷，老常决定趁热打铁，三访小区。

0 4

第三次到小区， 这次双方当事人均在场。通过观察，发现因安装地点的不同，增设电梯的样式也确实不同。综合考量后，双方当事人同意在1楼电梯外立面采用玻璃构造，以确保采光。

至此，双方再无其他争议，当场在调解协议上签字捺印，本次电梯加装纠纷顺利化解。

民为本，和为贵。老旧小区加装电梯是民生工程，是为小区居民谋福祉。在这次加装电梯纠纷处理过程中，调解员常定祥坚持德法融合、情理结合，注重平衡各方利益，推动“共情”促和，实现了纠纷圆满化解。

“作为洪雅县首例老旧小区加装电梯案件，该案的顺利化解，为后续类似案件提供了参考和指导。”洪雅县法院审判委员会专职委员、立案庭庭长王雪梅表示，“今后，洪雅县法院将持续深化诉源治理，将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，以‘和善 ’ 为主基调，注重法理情相结合，积极调动各方力量共同参与。同时将不断挖掘多元解纷资源，引入行业主管部门专业调解组织从更专业、更精准角度寻找切入点和突破口，兼顾各方利益，找到加装电梯的‘最大公约数 ’ ，推动我县老旧小区加装电梯顺利进行。”

来源：洪雅县人民法院

说句客观的话，老旧商业住宅小区本就没有设计和安装电梯，后期加装电梯后楼上业主方便了，房价也增值了，底楼的业主相反，光线遮挡了，房价也贬值了，这是一个硬伤，那么底楼业主的权利谁来保障？别说政策允许，当初购买底楼的业主为啥要为你们后期加装电梯造成的房价贬值买单？

该给一楼住户适当补偿！

秋天的雨 发表于 2024-6-25 17:35
说白了就是补偿款，这个也正常，其余业主早点给，不道德绑架，啥子事都没有，现在的人啊，啥子都想要免费的 ...

也不是补偿款的问题，很简单的道理，同栋单元，一楼业主和楼上业主同屋对换，楼上的业主干不干？

说白了就是补偿款，这个也正常，其余业主早点给，不道德绑架，啥子事都没有，现在的人啊，啥子都想要免费的。

一楼不坚定，其余住户求钱不带想吃炒菜。

别人不同意，就起诉？真会玩

结果就是：挑起群众斗群众。

是我我不会同意

乱了，年轻时想住顶楼，老来又嫌高，人总要为自己的行为买单。是不是三分之二的人同意，就可以把马云的钱分了。当初顶楼，底楼房价是多少，

不好说

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那一抹淡淡的黄 发表于 2024-6-25 10:09
别人不同意，就起诉？真会玩

你们那栋装电梯没有

那些年，初相遇~ 发表于 2024-6-25 13:39
你们那栋装电梯没有

我十几套房子，不晓得你是说的哪里的

好