做生意的朋友们遇到这样的的顾客你们怎么处理

下午突然接到个新客下单，刚下单就给你发个消息，下图聊天记录。把你气不死，直接给拒绝了。后面她又给你发个消息。你们看图。遇到这样的顾客我想请问你们会怎么处理。

你有顾虑就不点就完了，何必毒舌问人家这种问题，你点洪雅所有商家的外卖，你就问这个问题你看又多少商家拉黑你

楼上那串数字，你这侮辱性的备注，倒回去二十年，肯定来锤你来了，感谢法律的执行力救了你

你还有脸发论坛，你收到备注就直接取消订单，也没有任何沟通，你不想卖，你就直接说没有了，我也不一定一定非要买，看到备注直接就取消订单，我就接着问你，是不是外卖都是吃剩下的，不然怎么看了备注就直接取消了，这个备注也是合情合理的撒，以前去你们铺子吃过一次，看到那个兔子百分之80都是泡椒，每桌都剩那么多泡椒，顾客有顾客的担心，怕你把店里客人吃剩下的来做外卖？这个备注我觉得没有任何问题，你是心里有鬼吗？马上就取消了订单，还带脏话，不是只有你才骂得来人，谁对谁错，我已经找了客服了

啥子人都有

0一言难尽0 发表于 2024-3-17 00:16
你有顾虑就不点就完了，何必毒舌问人家这种问题，你点洪雅所有商家的外卖，你就问这个问题你看又多少商家拉 ...

基本上不会卖给她

285524509 发表于 2024-3-16 23:40
不是不想伺候了，是被说中了要害，心虚了吧，就你这态度，很难让人相信你家没有问题，从一开始到现在，几 ...

其实两个都有不对的地方，顾客有顾虑是正常的，如果害怕就自己去店里买看着做，或者自己做更干净，再说了，如果人家如果要给你剩的，你说了也会给你整，所以担心多余的。
对于商家 只能说事态度问题，想卖就对顾客承诺，因为所有人出去吃饭第一就是卫生，可以不好吃，但要卫生，商家也许不是心虚，因为开门做生意最怕扭捏找麻烦的事，宁可不赚这份钱。生意做久了，有些人一看就知道不好服务。我也是做生意，有些顾客我也直接推掉

她肯定有那个疑虑才会写个那样的备注呗，你应该跟人家沟通说清楚，你家从来不要人家吃剩的，比如料多才入味，没跟人家沟通直接就取消订单，还是，而且我感觉她去铺子上吃过，证明味道肯定可以，所有人家才在美团又点了。她作为顾客不一样非要你家，但是你作为商家，这样很容易落人口舌，影响生意。

就你这经营素质？
顾客提醒不要吃剩的，说明也许你有过或她在哪遇到过吃剩的外卖。

爱吃甜品的糖 发表于 2024-3-16 22:43
她肯定有那个疑虑才会写个那样的备注呗，你应该跟人家沟通说清楚，你家从来不要人家吃剩的，比如料多才入味 ...

你说的处理方式很理性。当你用心想做好一件事，遭到质疑，和诋毁。是不是也很心凉，直接就不想伺候了。上面说了是新客，老客自然不会这样说，开店做生意，自然是不会拒绝每一位顾客。但是有的人就是让你觉得不想挣他的那两块钱。

没有骨气的东西，说明有点心虚。

。

第一条备注，你收到以后回了个表情，马上就去取消订单，我再问了第二句，不要在这里跌倒是非

285524509 发表于 2024-3-16 19:52
你还有脸发论坛，你收到备注就直接取消订单，也没有任何沟通，你不想卖，你就直接说没有了，我也不一定一定 ...

雅风小区那家？

嗯

。。

多半自爆帖