让看电视更简单！洪雅广电积极治理电视“套娃”收费和复杂操作

随着智能电视时代到来，电视节目更加丰富，但看电视的收费项目却越来越多，机顶盒、遥控器的操作也越来越复杂。尤其对老年人来说，“看电视烦、看电视难”让他们倍感无奈。与之相关的各种问题也逐渐凸显出来，比如最近有一个网络热词：“套娃”收费，指的是用户在购买付费频道、点播服务或其他增值服务时，面临收费项目多、收费花样层出不穷等问题，不仅增加了开支，操作上也不方便。

 

针对用户“看电视难、看电视烦”的痛点，近日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开了治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治。日前，记者在中国广电洪雅分公司（以下简称洪雅广电）了解到，该公司积极行动起来，治理电视“套娃”收费和复杂操作，取得了不错的效果。

有线电视作为最老牌的电视收视渠道，洪雅广电对此推出了一系列的改进措施。洪雅广电副总经理黄华介绍：“比如优化用户界面设计，简化操作流程，提供更直观、方便的操作方式，用户开机即可收看直播电视频道，以提升用户的使用体验和便利性，简化收费模式，减少层级，明确收费和付费专区的划分，为用户提供更合理、透明的收费方案。”

为方便用户收看电视，洪雅广电还开展了“进社区、进小区、进万家”等活动，推进用户终端设备升级，推出全新机顶盒，减少开机时间，同时逐步增加免费内容供给。

黄华表示：“此次有线电视整治‘套娃’收费和复杂操作的目的，就在于改善用户体验，保护用户权益，切实解决人民群众具体问题。”

 

据了解，截至目前，洪雅广电已完成90%终端设备的升级工作，12月20日前将完成100%。后续洪雅广电还将围绕国家相关部门治理工作要求对标查找问题，改善服务，为全域广电用户带来更好、更简便的收视体验。

来源:洪雅融媒

还有几个看广电的？

这个动作好，为百姓办实事，广电开机页面相对要简单些，收费也透明，个人认为广电服务态度好！

对呢

很少看电视了

会员，黄金会员，白金会员，钻石会员，vip，超级vip，vi屁中屁

以前不缴费，机顶盒还能看下本地台，现在信号都给恰了……

又割一波韭菜

广电在那里，不知道洪雅还有广电。

现在还有好多人看电视？

还是装锅安逸

哎

机顶盒痛点就是，一停电重启后就是小框框，简直就是太阳龙包设计，老年人看电视有多难？为了应付你们这块傻13设计，我得买个摄像头，然后买了个远程红外遥控的，才解决问题

介绍得很好，可我还是不看电视，有手机能上网就行了。

其实有时搞不懂，洪雅人看洪雅新闻都看不了。