7月31日 陪诊记录:陪诊儿童做根管治疗
今天是接了一位二孩妈妈的委托,这位妈妈独自带着两个孩子,哥哥不到7岁,妹妹2岁多。陪诊项目是哥哥今天预约了做牙齿根管治疗,孩子爸爸临时工作有安排无法陪同,所以委托我们全程陪同。因为昨天提前跟妈妈沟通过孩子的病情以及爱好,了解到哥哥之前塞药消炎之后心里有些害怕,所以提前准备了哥哥喜欢的玩具。今天提前达到客户家中,和孩子玩耍交流了一会儿,目的是让孩子先和我熟悉起来,有利于之后在陪诊中他不会排斥我,也能帮助孩子缓解紧张情绪。然后陪同妈妈和孩子打车到医院,帮助孩子办理挂号等手续,并在医生诊断时用更方便孩子明白和接受的方式解释了病情和治疗方案。在整个治疗过程中,保持与孩子的互动和关心,为孩子提供陪伴和心理安慰,妈妈则可以安心轻松的带着妹妹。
今天不止是完成了一单陪诊服务,还被迫认了一个小弟。治疗结束后,哥哥拉着我搞了个结拜仪式,我也成功入驻了他的电话手表。
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