鸡涌呀 发表于 2022-11-24 15:03
有一次我去逛超市，还看到茶百道服务员和顾客吵架，激烈的很
她们有些时候也会委屈也会受伤也会出现情绪波动，所以呢我认为我们的员工的服务态度和质量一定是还有待提高的，我作为管理者对她们的冒失行为向大众道歉但同时她们受了委屈我们也同样需要保护她们。做为服务方我们竭尽所能服务好每一位顾客这也是我们永远追求的目标！谢谢你的关注{:18_730:}
从来不是我 发表于 2022-11-24 15:41
不知道好好吃的，一定要吃才过得，等下去买一杯告一哈！我怀疑你是来打广告的！
不是打广告的亲！我是管理人员，我们管理上有不足的地方需要进步！谢谢您的关注{:18_730:}
听你们这样说都不敢去了，不想出钱买罪受
你好！我是洪雅茶百道管理人员，首先谢谢你对茶百道的认可！看了你的帖子我对你说的情况进行了调查，不可否认的我们员工的服务质量上还有很多需要进步的地方！我们的员工都是女生，虽然在店里面是员工是服务人员但是哪个回家之后不是别人掌中宝心头肉呢，所以说
她们有些时候也会委屈也会受伤也会出现情绪波动，可能在这种情况下情绪上和顾客勾通方式方法上可能就是会出现一些各种各样的问题，但是绝不会像你说的我们少赚了多少多少钱一样才那样态度，她们只领工资和这个没多大关系，不管是在什么平台上够买的我们都不会区别对待这点绝对毋庸置疑！我作为管理者对她们的不当行为负有责任我向你向大众致歉！我们会不断查找问题改善服务，服务好每一位顾客是我们永远的选择！但同时她们都是女生她们也会有委屈有受伤的时候，我们也同样需要一定程度上的理解和保护她们，做为服务方我们竭尽所能服务好每一位顾客这也是我们永远追求的目标！谢谢你的关注，再次表达歉意
你好！关于你说的伊盛管理人员叫我们员工提醒外面有序停放电瓶车的问题，这个问题我要替我们员工说几句打抱不平，这绝不是她们态度问题，绝对是无奈之举！首先一点我们比谁都更愿意门口不要停放电瓶车，但是这个她们还真干不了！这不是一天两天的经历总结，她们每叫十次最多有一个会听会骑走，另外有三次会挨骂，有三次别人当你是空气，另有三次会反问你这是你们家的吗！这个事情很好理解的，别人只会当我们的提醒只是在为了自身利益而不让别人停，说洪雅话就是管得宽
野性的邂逅 发表于 2022-11-24 22:39
听你们这样说都不敢去了，不想出钱买罪受
别去 冒火得很 眼睛快翻上天了
勇闯往直前 发表于 2022-11-24 22:49
你好！我是洪雅茶百道管理人员，首先谢谢你对茶百道的认可！看了你的帖子我对你说的情况进行了调查，不可否 ...
一定程度上的保护？我还要怎么做 我买了杯奶茶 我又没说她什么也没对她做过任何脸色 我没招她也没惹她 她给我奶茶 我还说谢谢 问她奶茶好没我还加一句请问 我还要怎么样？？？？？这反倒成了我不理解宽容了？
太子公主是吧，谁在家里不是太子公主，谁不是爸妈心头肉？大家都要工作，大家都要上班，谁工作上对客户甩脸色？她们这是遇到一个会照顾她们情绪的领导 要是换一个领导呢？
社会就是很残酷啊 谁天天顺风顺水？社会上别指着别人天天包容你 我可不是菩萨 要对什么事情都包容理解 我没有任何过错 我凭什么活的像个圣母？
你的道歉我接受 言尽于此 无需多言