玻璃胶 发表于 2020-1-22 17:53:25

移动私自开通用户收费业务

近期去人民路营业厅缴费，顺便帮家人查询了手机套餐情况，结果发现有两项收费业务，在本人要求下，营业厅查询答复是南街口飞乐手机专卖店办理，家人根本就没去手机店委托手机店开通过业务，叫营业厅查找当时开通业务机主办理资料，被答复时间久了查不到。这是第二次发现此种情况了。大概一年前，本人移动卡也是无意间手机自己查询发现套餐费与本人申请的不一致，到人民路移动营业厅查询，也是答复的手机专卖店办理的，因时间不久，本人强烈要求出示办理业务的本人签字资料，营业厅根本提供不了（这个收费业务本来就是营业厅业务员私自开通的），结果退还了自私自开通业务以来多收的费用！

玻璃胶 发表于 2020-1-22 18:00:05

是打10086投诉，要求查询机主办理业务资料，被答复时间久了查不到！不是营业厅答复！

友情的界线 发表于 2020-1-22 18:29:45

玻璃胶 发表于 2020-1-22 18:00
是打10086投诉，要求查询机主办理业务资料，被答复时间久了查不到！不是营业厅答复！

打10086投诉没用得

王者荣耀 发表于 2020-1-22 18:31:54

现在可以带号转网了

zyq2009 发表于 2022-4-8 20:52:09

我上次也遇到这种情况，他们也是推给南街口的移动营业厅了。好像是前年。

zyq2009 发表于 2022-12-14 20:45:29

移动经常这样子弄，真的是乱来
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